Cuenta de Spotify vulnerada

Si tu cuenta ha sido vulnerada, no puedes entrar con tu usuario ni correo electrónico o te llegó un mensaje a tu correo de un cambio de cuenta de correo. Si así fue revisa la procedencia de ese correo que venga de un dominio @spotify.com. Solicita que revisen ese movimiento en un link que va a aparecer en ese mismo correo, revisa que el link te lleve a un dominio spotify.com y llena la información solicitada.

Te contactarán y solicitarán unos pantallazos de la compra más antigua de la subscripción a spotify desde tus apps de iCloud, este llega a tu correo o en la Google Play Store. También te van a solicitar un estado de cuenta en el que se vea el cobro de esa subscripción cuidando de no compartir información confidencial solo los últimos 4 caracteres de la cuenta, y no compartas los dígitos de seguridad de tu tarjeta.

También puedes solicitar más ayuda por medio de este link oficial de Spotify:

https://support.spotify.com/mx/article/someone-has-gained-access-to-my-account/